1. Zijn dit originele parfums?
Nicole®-parfums zijn originele Nicole®-merkproducten, gecreëerd volgens onze eigen formule. Onze geuren zijn geïnspireerd op populaire parfums om klanten te helpen bij het vinden van het gewenste parfum, maar zijn niet gelieerd aan of in licentie gegeven door de originele merken. De formule, samenstelling en naam behoren exclusief toe aan Nicole®-parfums. Vergelijkingen met bekende geuren worden alleen gebruikt om de keuze te vergemakkelijken.
2. Waar worden de goederen vandaan verzonden?
Voor klanten in Nederland worden de producten verzonden vanuit het magazijn van de officiële Nicole® parfumdistributeur in Nederland. Voor andere landen vindt de levering plaats vanuit verschillende magazijnen binnen de EU, afhankelijk van het land van bestelling.
3. Hoe kan ik in Nederland bestellen?
Wanneer u uw winkelwagen vult in onze webshop, kiest u bij de laatste stap van het selecteren van betaling en bezorging voor ‘Levering in Nederland‘.
Uw gevulde winkelwagen wordt automatisch doorgestuurd naar de webshop van de officiële Nicole® parfumdistributeur in Nederland, waar u eenvoudig de betaling en bezorging kunt voltooien.
Betalen is mogelijk via iDEAL en andere beveiligde methoden (Mollie), en de bezorging wordt verzorgd door DHL, PostNL of DPD.
4. Waarom is mijn bestelling doorgestuurd naar een andere webwinkel?
Om een snellere levering, lokale opslag en vertrouwde betaalmethoden in Nederland te garanderen, werken we samen met de officiële distributeur van Nicole® parfums in Nederland. Daarom voltooi je het betaal- en bezorgproces in hun (.nl) webshop, met exact dezelfde producten die je hebt geselecteerd.
5. Hoe zien de flessen en de verpakking eruit?
Nicole® parfums worden geleverd in de originele Nicole® verpakking, waarbij het uiterlijk van de fles afhankelijk is van de gekozen hoeveelheid. De inhoud bestaat altijd uit 100% Nicole® parfum, geproduceerd volgens onze formule en kwaliteitsnormen.
6. Zijn de producten veilig voor de huid en hebben ze certificaten?
Ja. Alle Nicole®-parfums zijn dermatologisch getest en beschikken over alle benodigde vergunningen en certificaten, waaronder het IFRA-certificaat – de internationale norm voor parfumveiligheid. Nicole®-parfums worden geproduceerd in de Europese Unie volgens de EU-regelgeving en veiligheidsnormen.
7. Hoe lang duurt de levering in Nederland en wat zijn de kosten?
Levering binnen Nederland duurt doorgaans 1-3 werkdagen. De verzendkosten bedragen € 4,95 en bij bestellingen boven de € 60 is de verzending gratis.
8. Wat is de concentratie van geuroliën?
Nicole® parfums zijn Eau de Parfum (EDP) met een geurolieconcentratie van 20-30%, wat een langdurige en intense geur garandeert.
9. Kan ik het product retourneren?
Ja, u kunt binnen 14 dagen na ontvangst een retouraanvraag indienen, mits het parfum ongeopend en ongebruikt is. Als het product beschadigd of kapot aankomt, moeten er binnen 48 uur foto’s van het product en de verpakking naar ons e-mailadres worden gestuurd. Voor klanten in Nederland worden retouren verwerkt via de .nl-webshop waar de bestelling is geplaatst. Het retouradres is binnen Nederland voor een eenvoudigere en snellere verwerking .
10. Wat is Nicole® Filler en hoe kan ik het bestellen?
Nicole® Filler is een navulling voor parfum, bedoeld voor klanten die al een Nicole® parfumflesje hebben en dit willen navullen. Dit is een kosteneffectievere en milieuvriendelijkere optie, die afval vermindert en hergebruik van bestaande flessen mogelijk maakt.
Er zijn twee varianten van Nicole® Filler:
– 100 ml Filler (plastic fles om na te vullen)
– 100 ml Filler + 9 ml glazen fles (voor het gemakkelijk meenemen van een kleinere hoeveelheid parfum)
De plastic verpakking van Nicole® Filler is gemaakt van speciaal plastic dat veilig is voor parfums en de geur of kwaliteit van de inhoud niet aantast. Hoewel glas recyclebaar is, verbruiken de verwerking en het transport ervan meer energie en stoten ze meer CO₂ uit dan plasticrecycling. Door de navulling te gebruiken, verkleint u uw ecologische voetafdruk en ondersteunt u een duurzamere consumptie.
Aanvullende vragen
Indien u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of WhatsApp. De contactgegevens vindt u onderaan de pagina.
